안녕하세요? 지난 토요일에 메세타 아지트 2100 남양주 본사 방문하여 설치했었던 사람입니다. 텐트 설치 및  사용 설명, 실사용 모두 만족스러웠으나 문제라고 보여지는 부분이 있어 문의글을 남깁니다.

1. 어넥스 폴대라고 주신 3단으로 구성된 원기둥 타입의 폴대 2개가 락이 제대로 안되는 문제가 있었습니다. 각각 첫번째 파트와 두번째 파트는 회전에 의해 락이 정상적으로 작동하였으나 두번째 파트와 세번째 파트는 락이 작동되지 않았습니다. 정상 작동 폴대로 교체해 주시거나 아니면 텐트 사다리 옆에 장착하는 보조 폴대로 교체 부탁드립니다.

2. 유일 가로바를 장착후 루프탑 텐트 설치하는 과정에서 가로바 위쪽의 고무 부분이 엄청 뜯겨나갔습니다. 메세타 본사에서 설치하는것이라서 좀 더 기대를 하고 갔습니다만 루프탑 텐트를 차에 올리는 과정에서 인력에 의해 루프탑 텐트의 이동이 이루어지더라고요(간이 지게차 같은 도구가 사용되긴 하였으나 차 지붕위로 옮길때 결국 사람이 옮김). 사람 2명이 75Kg 이상의 텐트를 머리위로 올려서 이동을 하려니 얼마나 힘이 들겠습니까? 결국 텐트를 횡이동 하는 과정에서 텐트 아래쪽의 금속 구조물이 가로바의 고무를 다 뜯어내더라구요. 새로 사서 장착한 가로바가 갈려나가 순식간에 보기 흉하게 되어버렸습니다. 나중에 루프탑 텐트를 이전설치하거나 제거하면 굉장히 흉측한 가로바가 드러날것으로 생각됩니다. 이 작업은 당연히 크레인을 이용하여 작업이 이루어져야 할것입니다. 루프탑 텐트 설치후 가로바가 가려져서 안보이므로 작업을 이런식으로 하는것은 실망이 큽니다. 가로바 손상에 대한 보상을 요구드립니다. 최소 10만원 이상 환불 부탁드립니다.(가로바 손상에 의한 가치 하락 및 설치비 10만원 지급에 대한 충분한 서비스가 이루어지지 않았다고 생각됩니다.)

>>> 담당자와 통화후 어넥스 폴대 교체 및 여분의 가로바 고무몰딩 택배로 받았습니다. 새로 받은 폴대는 1,2,3단 길이조절 및 락이 모두 정상적으로 되고 가로바 고무몰딩은 넉넉하게 보내주셔서 나중에 루프탑텐트 떼면 교체할 생각입니다. 빠른 대응 감사드립니다.